Kundesenteransvarlig - Mustad Eiendom Direkte til søknad


Søknadsfrist: Utløpt

Mustad Eiendom kjennetegnes av nærhet til kundene, solid fagmessig kvalitet og høy service- og innovasjonsgrad. Selskapets kunder er blant Norges aller mest fornøyde (Norsk Leietakerindeks). Det etableres nå et kundesenter for å videreutvikle servicenivået og den gode kundeopplevelsen ytterligere. Vi søker derfor en blid person med et iboende kundefokus til den spennende stillingen som kundesenteransvarlig. Stillingen vil jobbe tett med kollegaer i driftsavdelingen og rapportere til direktør for kunderelasjoner.
 
Arbeidsoppgaver:
  • Etablere kundesenteret sammen med leder, og utvikle servicefunksjonen i Mustad Eiendom
  • Betjene alle kundehenvendelser og koordinere tiltak internt
  • Etablere hendelseslogg og gode oppfølgingsrutiner
  • Skape tett og god relasjon til leietakere og kunder
  • Etablere og vedlikeholde god innsikt i alle kundeforhold
  • Andre administrative oppgaver tilknyttet kundesenteret
 
Kvalifikasjoner:
  • Erfaring med tilsvarende kundesenter- eller supportrolle, fortrinnsvis fra serviceyrker (hotell, reiseliv) forsikring, bank eller eiendom
  • Relevant erfaring med å strukturere opp en nyopprettet support-funksjon
  • Utpreget kundeorientering, evne til å sette seg raskt inn i kundens behov
  • Grunnleggende avtale- og kontraktsforståelse
  • Kommersiell forståelse
  • Solid systemforståelse, kjennskap til Super Office er en fordel
  • Erfaren bruker av MS Office verktøy
 
Personlige egenskaper:
  • Serviceinnstilt og initiativrik
  • Strukturert og nøyaktig
  • Selvstendig og beslutningsorientert
  • Godt humør og god relasjonsbygger
  • God muntlig og skriftlig formuleringsevne
  • Evnen til å prioritere arbeidsoppgaver i en hektisk hverdag
  • Evne til å være tydelig på en vennlig og motiverende måte
 
 
Mustad Eiendom tilbyr:
Du blir en del av Mustad Eiendom på et tidspunkt med oppstart av det ambisiøse og nyskapende byutviklingsprosjektet Lilleakerbyen. Dette vil sette økt fokus både på området vi eier og oss som selskap og organisasjon. Du vil arbeide med engasjerte og trivelige kollegaer i et miljø som satser, men samtidig har en jordnær kultur. Vi holder til i helt nye lokaler 3 minutters gange fra Lysaker, Norges tredje største kollektivknutepunkt med offentlig kommunikasjon i alle retninger.
 
For ytterligere informasjon er du velkommen til å kontakte Capus ved Research Manager Nathalie Smulders på 470 83 841 eller Researcher Iben Aanonsen på 97 68 75 69. For å komme i betraktning til stillingen må du søke via linken ”Søk her”.
 
Søknadsfrist: Onsdag 14. februar 2018. Søknader behandles fortløpende.

 

Direkte til søknad

Kontakt oss for en prat da vel!

Nathalie Smulders

Research Manager



Stillingstittel: Kundesenteransvarlig

Vi skal utvikle Lilleakerbyen, en helt ny bystruktur mellom Oslo og Bærum. Nå trenger vi en serviceinnstilt kollega som kan bidra til å skape gode kundeopplevelser. Mustad Eiendom er et solid og ambisiøst eiendomsselskap som de siste 20 årene har opparbeidet en betydelig og allsidig eiendomsportefølje på begge sider av Lysakerelven. Mustad Eiendom er familieeid og forvalter 330 000 kvm næringseiendom i området mellom Lysaker og Lilleaker, herunder kjøpesenteret CC Vest og flere moderne kontoreiendommer. Selskapet står foran et spennende byutviklingsprosjekt som vil skape et høyt aktivitetsnivå og mye oppmerksomhet i årene som kommer.

CAPUS AS

E-post: adm@capus.no
Telefon: 22 94 11 00

 

Adresse: 
Essendropsgate 3
0368 Oslo

© 2018 Capus AS

Spørsmål?

Hva kan vi hjelpe deg med?